UNE-EN ISO 9241-154:2013 (Ratificada)

Ergonomía de la interacción hombre-sistema. Parte 154: Aplicaciones de respuesta vocal interactiva (RVI) (ISO 9241-154:2013) (Ratificada por AENOR en marzo de 2013.)

Ergonomics of human-system interaction - Part 154: Interactive voice response (IVR) applications (ISO 9241-154:2013) (Endorsed by AENOR in March of 2013.)

Ergonomie de l'interaction homme-système - Partie 154: Applications de réponse vocale interactive (RVI) (ISO 9241-154:2013) (Entérinée par l’AENOR en mars 2013.)